保險營銷員：“健康、幸福”的職業

提到保險，我們的第一反應就是西裝革履的后生仔圍繞在你身邊推銷保險的種種，這其中多少帶著幾分厭煩。經常聽周圍同事說，在深圳有兩類工作人員穿得很是光鮮，一類是地產經紀，一類是保險經紀。

其實，保險業在我國是一項方興未艾的事業，市場廣闊、潛力巨大，因而被稱為朝陽事業。同時，很多人的保險意識非常淡薄，對保險業有很多誤解，注定了目前從事保險營銷的難度加大。       

——陳福娣則是中國400多萬保險從業人員中一名普通的保險營銷員。

“誠信做人，踏實做事”的座右銘,成就了今天平安保險業界和廣大平安保險客戶熟悉的一張笑臉；她專業、能干；她就是深圳保險業第六屆(2009-2010)年度百名壽險精英光榮榜上的陳福娣女士(詳見深圳商報2011年11月2日版)。

（圖一：平安鉆石年會——鉆石恒星）

2004年底，由于種種原因，陳姐離開了辛勤工作十七載的單位，那種無奈、失落，是為了家庭、為了生活，經朋友介紹05年加盟十分陌生的平安保險。然而，“幫助別人、成就自已”的工作理念，伴隨她七載的風雨走到今天，取得可喜可賀成績的陳姐不禁讓身邊的同事、朋友和客戶由衷地敬佩和喝彩，也許這是命運的安排，但是這就是職業的力量。

誠信做人，我相信是陳姐的天性使然。時間定格在1989年，地點是蛇口通訊公司的洗手間，陳姐拾到一條金項鏈，價值不菲，沒有半秒猶豫，她立刻交到該公司行政辦公室。失主莫小姐日后便成了陳姐的好朋友，陳姐今天的成績也離不開日后莫小姐的大力支持和幫助。時間再次定格在2003年8月中旬的一天，地點在陳姐回家途經蛇口雷公嶺派出所的附近，一個錢包被遺落在路上，打開一看，里面全是港幣，厚厚的足有萬元，還有回鄉證等多樣證件。陳姐拾起錢包后在原地等待失主，十分鐘后，從派出所沖出一位先生，原來失主是個香港人，到深圳辦事。當時失主拿出一張1000元的港幣“飲茶”以表感激，陳姐最后并沒有收，她認為是理所應當的事情，盡管旁邊很多人是說陳姐傻傻的。

踏實做事、工作力求有目標、有計劃地進行。入職近七年，公司所有人都見證了陳姐的成長：從默默無聞的業務員到營銷主任，再到客戶經理，這一切的一切都離不開她的堅持和努力。每個月的第一個工作日必須交保單，至今連續81個月她堅持做到了，而且每月都超額完成各項任務。入職以來她每年都獲得“南山鐵人獎”榮譽；她所帶領的團隊也個個是精英，談起她和她的團隊，公司內無人不樹起大拇指；除此之外，公司對精英人才的獎勵，陳姐囊括所有：七年她幾乎走遍祖國大江南北，臺灣、韓國、日本、迪拜等等；如果你走進她的營業代理點，你會發現進門兩邊的墻柜上擺滿了她所獲得的獎項：榮譽證、獎杯、獎牌，大大小小數起來近百個。其中特引人注目的有：中國平安人壽雙鉆金卡會員、深圳保險業百名壽險精英、國際龍獎IDA會員、國際品質獎IQA會員、百萬圓桌國際MDRT會員、國家理財規劃師及財富管理師、平安人壽鉆石頂尖會員、平安種子講師等。

她的工作感言是：傳遞福音，提升技能是我的追求，提高品質生活是我的目標，我為眾人服務，眾人助我成功。我堅信：誠實是信、服務是本。”

（圖二：琳瑯滿目、沉甸甸的獎杯）

有驕人的成績，同樣必定離不開辛勤的付出。陳姐每天堅持6點鐘起床，將家中的事情做好；7點出門坐公交車到公司，坐車之余也不忘與同車友交談，探討保險的事宜，并且有成功營銷2件保單的經歷。目前她有了私家車，有了專職司機，但她仍堅持飯后散步的習慣，并且走到哪都不忘本職工作。有一次晚上散步時，看到一家餐廳老板娘又做師傅又做服務員，洗碗、洗菜忙乎著。陳姐主動過去幫忙，老板娘十分高興。等忙完后，老板娘和陳姐攀談起來，交談中老板娘透露之前已有五、六個位保險人員做過他們夫妻倆的思想工作，她們都沒有決定。兩天后老板娘主動打電話聯系陳姐并交了兩萬多的保單，后來老板娘也成了陳姐的好朋友。

    保險營銷員必須具備專業的保險知識和熟悉本公司的保險產品，滿足客戶的需求，消除客戶擔憂；認真去研究、理解公司的每種產品，做到靈活營銷，因人而異，全方位為客戶著想，并不考慮自已當前的利益，這讓很多客戶感覺到陳姐的做事踏實，不厭其煩。因此好口碑在客戶中一傳十、十傳百，成就今天連續七年的保險金牌鉆石。陳姐說她的客戶從來都是第二次見面就簽單的，她留給客戶最深的印象就是她的微笑。

陳姐是一位懂得感恩的人。成功的背后離不開家庭的支持、愛人的認同、兒子的理解、朋友的幫助、客戶的信賴。為此她精心為客戶根據地域分別舉辦了多場的答謝晏：南山專場、寶安專場，每場必在20桌以上。

（圖三：感恩客戶的答謝宴）

在保險理賠方面陳姐做到親力親為、無微不致，用心幫助客戶�？蛻�華姐2005年10月在陳姐手里買了10萬保單，后來不幸的事發生了：2010年8月華姐被診斷為肺癌。陳姐不辭勞苦到廣州探望，并馬上幫忙解決理賠事宜，一周后將10萬元親自送到廣州。2011年8月陳姐又到廣州幫忙辦理華姐身后事。作為客戶、朋友如此的責任心、關懷備致到如此地步，陳姐做到的就是讓客戶一定放心！

陳姐的故事還有很多、很多。平安保險給了她一個很好的平臺，她通過自已的努力取得今天的成績，真是應驗了那句俗語“三百六十行，行行出狀元”。

（圖四：學習、成長、夢想高飛）

因為喜愛，所以盡心和盡責；因為想幫助更多的人，所以加倍的努力。陳姐說：人生就是自我推銷，笑臉當先鋒，誰人能阻我前進的腳步！堅持+努力必定能成就自己的事業。

讓我們一起祝福她——陳姐！