總監(jiān)的表達(dá)能力與表達(dá)藝術(shù)
發(fā)布時(shí)間：2013-06-25 新聞來(lái)源：一覽監(jiān)理英才網(wǎng)
良好的表達(dá)能力和表達(dá)藝術(shù)，是總監(jiān)實(shí)現(xiàn)有效溝通、交流和協(xié)調(diào)的重要途徑，是總監(jiān)順利完成其本職工作的重要條件，它往往又是人們判斷項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)乃至監(jiān)理企業(yè)素質(zhì)和形象的不可或缺的外在表征之一。因此，鍛煉和提高總監(jiān)的表達(dá)能力和表達(dá)藝術(shù)，也是監(jiān)理企業(yè)在人才培養(yǎng)和項(xiàng)目管理中的重要課題�？偙O(jiān)在其工作過(guò)程中，需要通過(guò)口頭和書(shū)面形式，與方方面面進(jìn)行溝通和交流，從而實(shí)現(xiàn)其組織、管理和協(xié)調(diào)職能。沒(méi)有相應(yīng)的表達(dá)能力和表達(dá)藝術(shù)，是難以勝任的。在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常看到：有些總監(jiān)并不缺乏理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但由于表達(dá)能力欠缺，不善于與上下左右、內(nèi)部外部進(jìn)行有效溝通和交流，因而大大限制了其組織管理職能的發(fā)揮，甚至因協(xié)調(diào)不力而導(dǎo)致監(jiān)理工作陷入被動(dòng)境地。而那些具有良好表達(dá)能力并講究表達(dá)藝術(shù)的總監(jiān)，往往能夠營(yíng)造和構(gòu)建順暢交流、準(zhǔn)確溝通、化解矛盾、融合各方、協(xié)調(diào)一致的良好工作氛圍。工作需要溝通，溝通需要表達(dá)，表達(dá)應(yīng)當(dāng)講求藝術(shù)。表達(dá)藝術(shù)與表達(dá)能力是緊密相連的。總監(jiān)在鍛煉、培養(yǎng)和提高自己的表達(dá)能力和表達(dá)藝術(shù)方面，應(yīng)著力于以下幾點(diǎn)：
1 提高邏輯思維能力和綜合分析能力。條理的表達(dá)，源于條理的思維和對(duì)紛繁事物的分析綜合。總監(jiān)在思考、處理、部署各項(xiàng)工作中，要注意推理、判斷、分析、比較、歸納、綜合，作到思路明確，抓住重點(diǎn)，去粗取精，去偽存真，學(xué)會(huì)“梳辮子”。只有實(shí)現(xiàn)思維方式上的邏輯化、科學(xué)化，才能做到表達(dá)內(nèi)容和表達(dá)形式的完整性與條理化。
2 注意有的放矢，少講空話(huà)、廢話(huà)。不論行文、講話(huà)，不論對(duì)上對(duì)下，不論會(huì)上會(huì)下，都要作到言之有物，有的放矢。切忌為張揚(yáng)自己的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)而無(wú)針對(duì)性的東摘西引，長(zhǎng)篇大論，惹人生厭；切忌離開(kāi)議題或文件主題，漫生枝節(jié)，使人不得要領(lǐng)；切忌回避矛盾，講套話(huà)空話(huà)，要做到抓住要害，一針見(jiàn)血。
3 研究“受眾”所需，力避隔靴搔癢。這里的學(xué)問(wèn)不僅在表達(dá)本身，還在表達(dá)之外。所以在表達(dá)交流之前，一定要十分注意了解、研究“受眾”的需要，細(xì)心體察受眾一方或多方的觀點(diǎn)、處境、問(wèn)題焦點(diǎn)。要解其所惑，“表”其所需，不要隔靴搔癢。這樣的表達(dá)交流（不論文字和口頭）才能引人入勝，為人接受。
4 語(yǔ)言樸實(shí)，感情真摯。我們常常見(jiàn)到，有些總監(jiān)在行文或講話(huà)時(shí)，有的通篇“引經(jīng)據(jù)典”，故弄玄虛；有的華而不實(shí)，甚至油腔滑調(diào)；有的行文枯燥無(wú)味，講話(huà)情感淡漠。這樣的表達(dá)交流，很難達(dá)到預(yù)期目的，更難收到良好效果。作為工程技術(shù)管理者的總監(jiān)，在書(shū)面和口頭表達(dá)中，都應(yīng)力爭(zhēng)作到樸實(shí)無(wú)華而又真情實(shí)感，以增強(qiáng)說(shuō)服力和感染力。
5 在技術(shù)業(yè)務(wù)中的交流表達(dá)時(shí)，盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、業(yè)內(nèi)常規(guī)用語(yǔ)和慣用表達(dá)方式 既不要把一般的社會(huì)交往表達(dá)專(zhuān)業(yè)化，也不要把專(zhuān)業(yè)交往表達(dá)政治化、行政化、庸俗化。在行文和講話(huà)時(shí)，要按交流對(duì)象、問(wèn)題性質(zhì)、地域、行業(yè)以及內(nèi)外人文環(huán)境的不同，采用相應(yīng)而又得體的表達(dá)手段和表達(dá)藝術(shù)。
6 力求幽默、機(jī)敏�？偙O(jiān)不是外交官，我們不能苛求所有的總監(jiān)都具備幽默和機(jī)敏的才能。但是，在社會(huì)交往、工作交流中，即使在處理純技術(shù)、純業(yè)務(wù)工作中，總監(jiān)們多一點(diǎn)幽默和機(jī)敏，都是人們所喜歡的；也是涵養(yǎng)自己，作好工作所需要的。要想具備高超的表達(dá)能力和表達(dá)藝術(shù)，幽默和機(jī)敏是必不可缺的。表達(dá)能力和表達(dá)藝術(shù)，是構(gòu)成人們工作能力的一部分，它是管理者綜合素質(zhì)的外在體現(xiàn)。對(duì)總監(jiān)而言，我們強(qiáng)調(diào)他們應(yīng)當(dāng)具有良好的表達(dá)能力和表達(dá)藝術(shù)是十分必要的。表達(dá)能力和表達(dá)藝術(shù)是一個(gè)不小的題目，它涉及到一個(gè)人的人品、學(xué)養(yǎng)和歷練等方方面面。
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