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    項目建設(shè)是屬于一次性的工作，它是在規(guī)定的時間內(nèi)，由為之而專門組織起來的、不同分工人員來完成的預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)。項目的實(shí)施需要各類專業(yè)人員共同運(yùn)作完成。不同的建設(shè)項目存在著一定的差異，盡管我們的監(jiān)理人員具有豐富的應(yīng)對能力和工作經(jīng)驗(yàn)，但畢竟沒有一個現(xiàn)成固定不變的工作模式完全套用。因此若能在項目監(jiān)理組進(jìn)駐現(xiàn)場前，由公司管理層把已經(jīng)接到的監(jiān)理項目的背景、特點(diǎn)和難點(diǎn)、監(jiān)理合同、施工合同、管理制度等等主要情況，向項目監(jiān)理組作個交底，將會給項目監(jiān)理組進(jìn)場后的工作，提供極大的便利。本文擬就監(jiān)理公司在項目監(jiān)理組進(jìn)場前的工作交底問題談些認(rèn)識。公司對項目監(jiān)理組的交底，一般應(yīng)包含以下幾項內(nèi)容(其中大多數(shù)內(nèi)容也可以在交底前經(jīng)過溝通時加以明確)：
    1 項目背景概況。一般情況下，監(jiān)理公司為獲得項目，都要經(jīng)過一段比較復(fù)雜的程序。公司管理層有必要將項目的背景情況向項目總監(jiān)進(jìn)行交底，使其能預(yù)先對該項目的性質(zhì)、規(guī)模、特點(diǎn)、參建單位構(gòu)成、資金來源、組織機(jī)構(gòu)、管理模式，甚至業(yè)主主要管理人員的一些情況、業(yè)主對項目的期望與要求有所了解，包括有些業(yè)主還提出對監(jiān)理方的要求。如對總監(jiān)及專業(yè)人員的資格、經(jīng)歷十分敏感，有些業(yè)主十分強(qiáng)調(diào)人員到位率，也有些業(yè)主提出要對監(jiān)理工作情況“進(jìn)行考核”，而且考核的結(jié)果要與監(jiān)理費(fèi)用掛鉤等等。對背景情況介紹得越詳細(xì)，準(zhǔn)備工作就能做得越充分。充分的準(zhǔn)備工作，往往可以獲得一個良好的開端。在背景情況介紹的同時，還可以讓項目監(jiān)理組人員閱讀招投標(biāo)文件和合同文件。
    2 項目的特點(diǎn)和難點(diǎn)。項目監(jiān)理工作的水平，主要體現(xiàn)在監(jiān)理組人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)上。鑒于目前的實(shí)際情況，公司管理層的有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)向總監(jiān)及監(jiān)理組主要專業(yè)人員介紹技術(shù)和安全方面的重點(diǎn)與難點(diǎn)，提醒其在專項方案審核及編制實(shí)施細(xì)則時應(yīng)予以關(guān)注，使總監(jiān)在項目的組成人員的時間安排上有所側(cè)重。對有些特殊項目，公司還會成立與之相應(yīng)的專家咨詢組或顧問組等機(jī)構(gòu)，配置資料庫(軟件)，專門的檢驗(yàn)、檢測、測量器具，增加監(jiān)理組的硬件配備，以提升監(jiān)理組的技術(shù)含量，豐富監(jiān)理工作的方法和手段，以便監(jiān)理組進(jìn)場后能較快地進(jìn)入角色，并能在較短的時間內(nèi)得到業(yè)主和各參建單位的認(rèn)同。
    3 監(jiān)理合同。監(jiān)理合同是監(jiān)理公司與建設(shè)單位簽署的委托監(jiān)理的正式合同文件(包括監(jiān)理的招投標(biāo)文件)。監(jiān)理合同明確了雙方的責(zé)任與義務(wù)，也體現(xiàn)了雙方的利益與風(fēng)險。公司管理層有義務(wù)將監(jiān)理合同文件的主要內(nèi)容向總監(jiān)和項目監(jiān)理組進(jìn)行透徹的解釋與分析，總監(jiān)也應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，組織監(jiān)理組人員對監(jiān)理合同進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論，以明確監(jiān)理工作的目標(biāo)和統(tǒng)一的工作方法。監(jiān)理合同中附有的監(jiān)理招標(biāo)文件有兩種：一種是建設(shè)單位委托招標(biāo)代理單位編制的招標(biāo)文件；另一種是建設(shè)單位自行編制的招標(biāo)文件。委托編制的招標(biāo)文件一般雖比較規(guī)范，但往往缺乏針對性，建設(shè)單位會依據(jù)項目自身特點(diǎn)，加入一些體現(xiàn)特殊要求的專用條款�？偙O(jiān)對此應(yīng)有充分認(rèn)識與準(zhǔn)備。建設(shè)單位自行編制的招標(biāo)文件，一般都有明顯的項目專業(yè)特色，因?yàn)檫@類建設(shè)單位一般具有較強(qiáng)的實(shí)力，有一套專門的管理人才和制度，故對于此類文件中的條款，須認(rèn)真分析，加深理解，必要時還需組織專題討論，做到心中有數(shù)，在項目實(shí)施之前也須仔細(xì)應(yīng)對。
    4 施工合同。施工合同是監(jiān)理對施工單位實(shí)施過程控制的主要依據(jù)文件。施工合同有時是在監(jiān)理合同簽訂之后，也有一些項目是在監(jiān)理進(jìn)場前已經(jīng)簽訂。對于前者，監(jiān)理往往會受業(yè)主委托，參與施工合同的談判或?qū)κ┕ず贤�的條款進(jìn)行擬定，有的甚至在前監(jiān)理還參與施工招標(biāo)工作并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行施工合同條件的擬定。對此情況下公司已用不著再作詳細(xì)交底，只需稍作提示即可。對于已經(jīng)簽訂了施工合同的情況，公司交底時應(yīng)作為一個重點(diǎn)內(nèi)容。施工合同內(nèi)涵豐富，條款復(fù)雜，公司管理層在有條件的情況下，可幫助監(jiān)理組對施工合同進(jìn)行解讀，分析出合同中的關(guān)鍵點(diǎn)，以便監(jiān)理在過程控制中，能比較自如地運(yùn)用合同條款，對有關(guān)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工、環(huán)境保護(hù)和投資目標(biāo)予以關(guān)注。這些目標(biāo)，是對整個工程實(shí)施控制的基礎(chǔ)。而這些條款，將對監(jiān)理在審核施工單位提交的施工組織設(shè)計提供控制依據(jù)。在有條件的情況下，監(jiān)理還應(yīng)熟悉施工招投標(biāo)文件，以便對施工合同的形成，有一個比較全面的認(rèn)識。
    5 項目管理制度.任何公司都有其配套的管理制度。但這些管理制度是對公司內(nèi)部全體組織機(jī)構(gòu)和人員的，是監(jiān)理單位統(tǒng)一的基本工作要求，亦是最低工作要求，也是反映企業(yè)基本素質(zhì)的重要標(biāo)志。建設(shè)項目的獨(dú)立性決定了針對不同項目應(yīng)有不同的管理要求。這種須有針對性和獨(dú)立性的要求，往往高于企業(yè)自身的要求。企業(yè)管理層應(yīng)努力地將這一概念灌輸給項目監(jiān)理組，對進(jìn)駐現(xiàn)場的監(jiān)理組織，應(yīng)該適應(yīng)項目管理的要求，建立起一套與現(xiàn)場項目管理相融的、有針對性的管理制度。它體現(xiàn)了企業(yè)派駐現(xiàn)場人員的認(rèn)知水平和工作態(tài)度。
    6 其它內(nèi)容項目。監(jiān)理組是公司派駐項目現(xiàn)場、對工程項目實(shí)施控制管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。監(jiān)理組工作的質(zhì)量，反映了公司的水平，影響到公司的對外聲譽(yù)。為此，監(jiān)理公司在對項目監(jiān)理組的管理方面，總有一些基本要求，監(jiān)理組應(yīng)將監(jiān)理工作的主要流程、組織機(jī)構(gòu)、保證體系、項目目標(biāo)、工程概況、主要的管理制度作為監(jiān)理組形象標(biāo)化的內(nèi)容，布置在現(xiàn)場辦公室的醒目位置；對不同的項目，形象標(biāo)化的內(nèi)容要求，布置方式、規(guī)�？赡苡行┎町�。但作為公司的基礎(chǔ)管理，應(yīng)該規(guī)定公司的基本要求和對項目的專門要求，以凸現(xiàn)企業(yè)的文化特征；另一方面，監(jiān)理公司在人員管理方面，還應(yīng)將其管理程序與制度對監(jiān)理組進(jìn)行交底。它包含：監(jiān)理組人員組成、崗位與待遇、資源與配置、風(fēng)險和利益。由于項目的不同，有些制度很難量化，需要公司管理層有較高的智慧來處理和解決這些問題，認(rèn)真而務(wù)實(shí)地向項目監(jiān)理組進(jìn)行交底。這是完成監(jiān)理工作，調(diào)動監(jiān)理組成員積極性，體現(xiàn)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效手段。上述內(nèi)容，是本人對項目交底在監(jiān)理工作開展之前重要性的一些認(rèn)識。俗話說：“萬事開頭難”，而我們的企業(yè)管理層和現(xiàn)場操作層，往往因?yàn)楣ぷ鞣泵�，而忽略了這項工作，由此會給監(jiān)理組進(jìn)場后的工作帶來一些麻煩，或是增加了“磨合期”。另一方面必須指出的是，交底工作應(yīng)該是互動的。交底過程中，管理層應(yīng)充分聽取被交底者的反饋意見，加強(qiáng)溝通交流�？傊�，愿我們的監(jiān)理工作能有一個良好的開端。
 

 

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